Vóór 17:00 uur besteld op een werkdag? Dan gaat je bestelling dezelfde dag nog de deur uit en heb je hem meestal de volgende dag in huis. Verzending binnen Nederland is altijd gratis, ook voor één tochtstrip.
Zo verzenden wij
Gratis verzending
Binnen Nederland betaal je nooit verzendkosten, hoe klein of groot je bestelling ook is.
Vóór 17:00 besteld, vandaag verzonden
Op werkdagen pakken we alles wat vóór 17:00 uur binnenkomt dezelfde dag nog in.
Track & trace per e-mail
Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met de track & trace-code, zodat je precies weet wanneer het komt.
Door de brievenbus of aan de deur
Tochtstrips en tochtband passen vaak door de brievenbus, grotere bestellingen komen als pakket met PostNL of DHL.
Wanneer heb ik mijn bestelling in huis?
Voor Nederland, België en Duitsland geldt onderstaand schema. Bestel je na 17:00 uur, dan verzenden we de volgende werkdag.
| Besteld vóór 17:00 uur op | Eerste bezorgmogelijkheid |
|---|---|
| Maandag | Dinsdag of woensdag |
| Dinsdag | Woensdag of donderdag |
| Woensdag | Donderdag of vrijdag |
| Donderdag | Vrijdag of zaterdag |
| Vrijdag | Zaterdag of dinsdag |
| Zaterdag of zondag | Dinsdag of woensdag |
Verzendkosten per land
| Land | Verzendkosten | Levertijd |
|---|---|---|
| Nederland | Gratis | Meestal de volgende dag |
| België en Duitsland | € 5,58 | Zie schema hierboven |
| Luxemburg, Frankrijk, Spanje, Italië en Denemarken | € 9,50 | Binnen 5 werkdagen |
| Zweden | € 11,78 | Binnen 5 werkdagen |
De verzendkosten zie je altijd in de winkelwagen en bij het afrekenen, voordat je betaalt.
Veelgestelde vragen over verzenden
Mijn bestelling is nog niet bezorgd, wat nu?
Kijk eerst in de track & trace-mail waar het pakket is; soms staat er een bezorgpoging of een afhaalpunt in. Is het pakket na 3 werkdagen nog niet binnen, stuur ons dan je bestelnummer via de klantenservice of WhatsApp. Wij zoeken het uit bij de vervoerder en sturen zo nodig een nieuwe bestelling.
Kan ik mijn adres nog wijzigen na het bestellen?
Ja, als de bestelling nog niet is verzonden. Mail of app ons zo snel mogelijk je bestelnummer en het juiste adres. Is het pakket al onderweg, dan kun je het vaak nog omleiden via de track & trace-pagina van de vervoerder.
Mijn pakket is beschadigd aangekomen
Vervelend. Maak een foto van de verpakking en het product en stuur die met je bestelnummer naar ons. Wij sturen kosteloos een nieuw exemplaar. Willen we het beschadigde product terug hebben, dan krijg je daarvoor een gratis retourlabel.
Krijg ik een factuur?
Ja. Direct na je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Zodra je bestelling is afgerond, krijg je een tweede e-mail met de factuur als pdf-bijlage.
Vragen over je bestelling?
Stuur ons een berichtje met je bestelnummer. Op werkdagen reageren we binnen 24 uur, meestal veel sneller.
