Klachten

Is er iets niet goed gegaan met je bestelling? Laat het ons weten, dan lossen we het op. Een verkeerde kleur, een beschadigd pakket of een strip die loslaat: mail of app ons en je hebt op werkdagen binnen 24 uur een reactie met een oplossing.

Zo behandelen wij je klacht

1Meld je klacht

Mail naar info@tochtstripdeur.nl of stuur een WhatsApp. Zet je bestelnummer erbij en, als het kan, een foto. Dan kunnen we meteen aan de slag.

2Wij reageren binnen 24 uur

Op werkdagen krijg je binnen 24 uur een persoonlijke reactie, geen standaardmail. We stellen direct een oplossing voor: een nieuw product, een retourlabel of je geld terug.

3Opgelost, of onafhankelijke bemiddeling

Komen we er samen niet uit? Dan kun je je geschil voorleggen aan WebwinkelKeur, waar wij bij aangesloten zijn. Zij bemiddelen onafhankelijk.

Waar kun je op rekenen?

1 jaar garantie op hechting en materiaal
30 dagen bedenktijd en gratis retour
Beschadigd geleverd? Gratis een nieuw exemplaar
WebwinkelKeur: onafhankelijke geschilbemiddeling

Contact

E-mail

info@tochtstripdeur.nl
Reactie binnen 24 uur op werkdagen

WhatsApp of telefoon

App ons of bel 085-0602352

Adres

Tochtstripdeur.nl
Florijnweg 23E
6883 JN Velp
KvK 80919839

Wil je liever eerst iets nalezen? Bekijk retourneren, verzenden of de klantenservice.

Winkelwagen